Terma dan Syarat qb88 — Panduan Lengkap Peraturan Platform

01 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dengan qb88 ("Platform" atau "Kami"). Dokumen ini mentadbir cara anda mengakses dan menggunakan semua perkhidmatan, produk dan ciri yang disediakan di bawah domain qb88.vin dan mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Dengan menekan butang "Daftar", "Log Masuk" atau sebarang tindakan yang menunjukkan penggunaan platform, anda secara eksplisit menyatakan persetujuan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab yang menjadi sebahagian daripada perjanjian ini.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan qb88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. qb88 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur.
• Anda mendaftar atas nama diri sendiri sahaja, bukan atas nama pihak ketiga atau sebagai wakil organisasi lain.
• Anda tidak berada dalam senarai eksklusif diri mana-mana program permainan bertanggungjawab sama ada di Malaysia atau di peringkat antarabangsa.
• Anda tidak mendaftar dari wilayah atau negara yang melarang aktiviti perjudian dalam talian secara khusus di mana anda menjadi pemastautin tetap.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat secara sah di negara tempat tinggal anda.

qb88 berhak untuk melakukan semakan umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati melanggar syarat kelayakan ini akan ditangguhkan serta-merta tanpa notis awal, dan sebarang baki atau kemenangan yang belum diproses akan ditahan sehingga siasatan selesai.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform qb88 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat yang berbeza atau peranti yang berbeza, adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon yang aktif dan kaedah pembayaran yang anda miliki secara sah. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan penolakan pengeluaran dan penutupan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. qb88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak lain.

04 Deposit & Pengeluaran

qb88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dompet digital tempatan dan pilihan mata wang kripto yang dipilih. Semua deposit diproses secara serta-merta dan dikreditkan terus ke akaun permainan anda tanpa bayaran tambahan dari pihak qb88.

Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit untuk permintaan biasa, tujuh hari seminggu termasuk hari cuti umum. Walau bagaimanapun, pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu mungkin memerlukan proses semakan KYC tambahan yang mengambil masa sehingga 24 jam perniagaan.

• Akaun pengeluaran mesti atas nama yang sama dengan akaun qb88 yang berdaftar.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.
• Deposit mestilah digunakan untuk aktiviti permainan sebelum pengeluaran diproses bagi mengelakkan penyalahgunaan platform.
• qb88 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengesahan bagi pengeluaran berjumlah tinggi.
• Had deposit dan pengeluaran minima serta maksima dinyatakan dalam halaman Deposit platform dan tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.

05 Bonus & Promosi

qb88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, cashback mingguan, rebat permainan dan promosi bermusim yang istimewa. Setiap promosi mempunyai syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat-syarat umum yang terpakai untuk kebanyakan bonus qb88 adalah seperti berikut:

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement): Kebanyakan bonus memerlukan amaun pertaruhan antara 5x hingga 20x nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan tepat dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang berbeza-beza. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Sekatan permainan: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk kategori permainan tertentu. Semak terma bonus untuk senarai permainan yang layak.
• Satu bonus sekaligus: Biasanya hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui teknik pertaruhan yang tidak wajar atau penggunaan berbilang akaun akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform qb88 mematuhi piawaian keadilan antarabangsa. Peraturan am yang terpakai untuk semua aktiviti permainan adalah seperti berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. Tiada rayuan akan diterima untuk keputusan permainan yang sah.
• Kegagalan teknikal atau gangguan internet semasa permainan berlangsung tidak membatalkan pertaruhan yang telah diletakkan. Sistem qb88 merekodkan semua tindakan permainan secara langsung di pelayan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, alat pengiraan kad yang tidak dibenarkan, atau sebarang cara curang untuk mendapatkan kelebihan tidak wajar adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit oleh badan bebas bertauliah. RTP setiap permainan tersedia untuk semakan dalam maklumat permainan berkenaan.
• Dalam kes pertikaian berkaitan hasil permainan, rekod pelayan qb88 akan dianggap sebagai bukti muktamad.

qb88 berhak untuk menggantung atau membatalkan permainan dalam keadaan teknikal yang luar biasa. Dalam kes sedemikian, semua pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun ahli berkenaan tanpa caj tambahan.

07 Akaun Tidak Aktif

Akaun qb88 yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 180 hari berturut-turut akan dianggap sebagai "tidak aktif". Akaun tidak aktif tertakluk kepada polisi berikut:

• Notis e-mel akan dihantar kepada pemilik akaun pada hari ke-150, ke-170 dan ke-179 untuk mengingatkan mereka tentang status tidak aktif yang bakal berlaku.
• Selepas 180 hari, akaun akan ditukar kepada status tidak aktif dan caj pentadbiran bulanan sebanyak RM10 atau 10% daripada baki (yang mana lebih rendah) mungkin dikenakan.
• Untuk mengaktifkan semula akaun tidak aktif, ahli hanya perlu log masuk dan melengkapkan proses pengesahan semula identiti yang mudah.
• Akaun dengan baki sifar yang tidak aktif selama 365 hari boleh ditutup secara automatik tanpa notis tambahan.

08 Penutupan Akaun

qb88 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang melibatkan platform qb88.
• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, bug permainan atau promosi secara tidak sah.
• Tingkah laku yang tidak sopan, mengancam atau mengganggu terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Ketidakpatuhan terhadap permintaan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan qb88. Semua baki sah yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran selepas semakan keselamatan standard diselesaikan.

09 Privasi & Keselamatan Data

qb88 mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diuruskan mengikut Dasar Privasi qb88 yang boleh dibaca secara penuh di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, komitmen utama qb88 terhadap privasi data anda adalah:

• Data anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.
• Semua data disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan AES-256 dan perlindungan bertaraf enterprise.
• Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
• Maklumat transaksi mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa berkaitan jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang anti-pengubahan wang haram yang berkenaan.

10 Had Tanggungjawab

qb88 menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tersirat bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan, kesilapan atau kelewatan teknikal. Walau bagaimanapun, kami berkomited untuk memastikan masa operasi platform melebihi 99.5% sepanjang tahun.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, qb88 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan permainan yang sah, walaupun disebabkan oleh gangguan teknikal yang kemudiannya diselesaikan.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau kerugian reputasi yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan munasabah qb88 termasuk bencana alam, gangguan infrastruktur internet atau tindakan pihak berkuasa.

Tanggungjawab maksimum qb88 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menyebabkan tuntutan.

11 Pindaan Terma

qb88 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan dengan jelas di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform qb88 selepas tempoh notis tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun dan mengeluarkan sebarang baki sah sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan qb88, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform qb88. Ini adalah cara paling cepat untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel: [email protected] — Respons biasanya dalam masa 2 hingga 4 jam pada hari bekerja.
• Telegram: Saluran Telegram rasmi qb88 untuk kemas kini platform dan sokongan asas.

Untuk aduan rasmi yang memerlukan siasatan formal, sila kemukakan aduan secara bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun, butiran isu dan bukti berkaitan. Semua aduan rasmi akan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam tempoh 7 hingga 14 hari bekerja bergantung kepada kerumitan kes.

qb88 komited untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan cara yang adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan ahli adalah keutamaan tertinggi kami.